Evropská komise (EK) oznámila, že platformy ChatGPT, Reddit a Roblox budou podléhat přísnější regulaci v rámci nového zákona o digitálních službách (DSA). Tyto služby, které podle EK oslovují v průměru alespoň 45 milionů obyvatel EU měsíčně, byly zařazeny na seznam mimořádně velkých online platforem. Důvodem tohoto kroku je snaha o ochranu uživatelů, zejména nezletilých, a zmírnění systémových rizik spojených s těmito platformami.
Podle oznámení Evropské komise je ChatGPT považován za „mimořádně velký vyhledávač“, který interaguje se svými uživateli a dokáže reagovat na jejich dotazy. Reddit a Roblox jsou zase klasifikovány jako platformy, které umožňují uživatelům sdílet obsah třetích stran, což zvyšuje jejich dosah a vliv na veřejnost. Tyto platformy nyní mají čtyři měsíce na to, aby vyhověly dodatečným požadavkům formulovaným v rámci DSA, což zahrnuje povinnost vyhodnocovat a řídit systémová rizika spojená s jejich službami a algoritmy.
Povinnosti vyplývající z regulace DSA
Mezi klíčové povinnosti, které budou na společnosti uloženy, patří zejména posuzování a zmírňování rizik, která mohou nastat v souvislosti se šířením nezákonného obsahu. Dále se musí zaměřit na ochranu fyzické a duševní pohody svých uživatelů, zejména dětí, a hájit základní práva uživatelů. V rámci těchto pravidel se přitom očekává, že platformy přebírají zodpovědnost za obsah, který na jejich stránkách vzniká a jak je s tímto obsahem naloženo.
„Digitální prostředí i nadále pečlivě sledujeme a nebudeme váhat označit jakoukoli platformu, která splní kritéria pro zvýšený dohled podle zákona o digitálních službách,“ uvedla výkonná místopředsedkyně Evropské komise pro technologickou suverenitu, bezpečnost a demokracii. Jak uvádí nejedna analýza, tyto nové regulace přicházejí v reakci na rostoucí obavy veřejnosti o vliv digitálních technologií na společnost a jejich potenciální rizika, včetně šíření dezinformací a ochrany osobních dat uživatelů.
Reakce na regulaci a důsledky pro uživatelské prostředí
Dohled nad platformami jako Facebook, Instagram, TikTok a YouTube již ukázal, jaké důsledky mohou mít přísnější regulace na fungování online služeb. Firmy, jako jsou AliExpress a Temu, čelily vysokým pokutám za porušení pravidel DSA, což svědčí o tom, že EK je odhodlána vytvářet efektivní mechanismy pro kontrolu a regulaci digitálních služeb. Průlomová rozhodnutí EK naznačují, že se nejen soustředí na ochranu uživatelů, ale také že se snaží o zajištění transparentnosti a odpovědnosti v online prostředí.
Povinnosti vyplývající z DSA budou mít také dalekosáhlé důsledky pro design a fungování platforem. Například zneužití uživatelských dat, šíření návykového obsahu a další aspekty, které mohou mít negativní dopad na uživatelskou zkušenost, se dostanou pod přísnější dohled. Tím se očekává, že dojde ke zlepšení bezpečnosti a pohody ve virtuálním prostoru, a to především pro nejzranitelnější skupiny uživatelů, mezi které patří děti a mladiství.
Nově zavedená pravidla by měla motivovat platformy k zavádění inovativních přístupů a technologických řešení zaměřených na ochranu uživatelů. Otázkou však zůstává, jaký dopad budou mít tyto regulace na kreativitu a prostor pro volnou výměnu informací v online prostředí. Zároveň se dává najevo, že zavedení přísnějších regulací může vést k restrikcím, jež by mohly ovlivnit i samotné uživatelské chování na těchto platformách.
